TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Sitio web: www.melaomelomaniamoda.com
Empresas responsables: Inversiones Melao S.A.S e Inversiones Melomanía S.A.S
Domicilio: Medellín-Colombia

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al ingresar y utilizar el sitio web www.melaomelomaniamoda.com , el usuario acepta expresamente los presentes términos y condiciones de uso, así como las políticas de privacidad, devoluciones, pagos y demás disposiciones que regulan el uso del portal.

Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor absténgase de utilizar el sitio

2. OBJETO

El presente sitio web tiene por objeto ofrecer a los usuarios la posibilidad de adquirir productos de Moda Infantil de forma virtual, segura y eficiente. A través de este portal se podrán realizar pedidos, pagos, consultas y otras transacciones relacionadas con los productos ofrecidos por la empresa.

3. USO DEL SITIO

El usuario se compromete a utilizar el Sitio de conformidad con la ley, la moral, el orden público y estos Términos y Condiciones. En particular, se compromete a:

No realizar pedidos falsos o fraudulentos.

Proporcionar información veraz, completa y actualizada en el proceso de compra. 

Abstenerse de alterar o dañar el Sitio, su contenido, o interferir con su funcionamiento técnico.

Usar el sitio únicamente para fines legales y personales.

4. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los elementos gráficos, visuales, textuales y tecnológicos del Sitio son propiedad exclusiva de Inversiones Melao S.A.S e Inversiones Melomanía S.A.S o de terceros licenciantes. Está prohibida su reproducción total o parcial, modificación, distribución o uso sin autorización expresa.

5. PROCESO DE COMPRA

El usuario podrá adquirir productos a través del Sitio siguiendo estos pasos:

Selección del producto y talla deseada.

Inclusión en el carrito de compras.

Ingreso de datos personales y de envío.

Realizar el pago mediante los medios habilitados. (tarjeta, pse, etc.)

Confirmar el pedido.

La confirmación de compra no implica aceptación definitiva hasta la validación del pago y disponibilidad del producto.

Una vez confirmado el pago, se enviará un correo de confirmación al usuario.

6. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD. 

Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el IVA correspondiente. Las empresas podrán modificar precios y condiciones en cualquier momento, sin previo aviso, respetando los términos de las transacciones ya concluidas. La disponibilidad de productos está sujeta a inventario.

7. ENVÍO Y ENTREGA

Los tiempos de entrega y costos de envío serán informados durante el proceso de compra,varían según la ciudad de destino. Las entregas se realizan a través de transportadoras externas. Las empresas no serán responsables por retrasos causados por el transportador o fuerza mayor.

8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

El usuario podrá solicitar el cambio o devolución de productos dentro de los ocho (8) días hábiles siguientes a su recepción, siempre que:

El producto no haya sido usado.

Se encuentre en perfecto estado, con etiquetas y empaques originales.

Se presente la factura o comprobante de compra.

Los costos de envío por cambios o devoluciones correrán a cargo del usuario, salvo errores atribuibles a las empresas.

9. DERECHO DE RETRACTO

De conformidad con el artículo 47 del Estatuto del Consumidor, el usuario podrá ejercer su derecho de retracto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega del producto. Para ejercerlo, deberá devolver el producto por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió. Los costos de transporte y los demás que conlleve la devolución serán cubiertos por el consumidor.

10. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará conforme a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y su normativa complementaria. Al usar el Sitio, el usuario autoriza el tratamiento de sus datos de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible en el mismo.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Las empresas INVERSIONES MELAO-MELOMANÍA S.A.S no serán responsables por:

Daños o perjuicios  derivados del mal uso del Sitio web por parte del usuario.

Errores en la información proporcionada por el usuario.

Interrupciones en el servicio por causas de fuerza mayor o fallas técnicas ajenas.

Pérdidas indirectas, consecuenciales o lucro cesante.

12. MODIFICACIONES

Las empresas se reservan el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las modificaciones serán publicadas en el sitio y entrarán en vigencia desde su publicación.

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación colombiana. Cualquier controversia será resuelta por los jueces competentes de la República de Colombia, en la jurisdicción correspondiente al domicilio de las empresas.

 

13. INFORMACIÓN DEL CONTACTO

Las preguntas sobre los Términos de Servicio deben enviarse a: 

Correo electrónico: melao.melomania@gmail.com 

Nuestra información de contacto se publica a continuación:

Inversiones Melao S.A.S Nit 830515056-4

Inversiones Melomania S.A.S Nit 900127602-5                                                                 

Telefono: 5111454 Celular:3113597699